“Geçtiğimiz günlerde bir hafta sonu kaçamağı için şirketten lüks bir spor araba kiraladım ve deneyimden daha fazla memnun olamazdım. Rezervasyon süreci sorunsuzdu ve personel inanılmaz derecede bilgili ve arkadaş canlısıydı. Araba mükemmel durumdaydı ve sürüşü gerçekten bir rüya gibiydi. Özellikle ücretsiz GPS’i ve esnek iade politikasını çok beğendim. Bir sonraki özel günümde kesinlikle şirketten tekrar kiralayacağım!”

“Şirket Rentals’da bulunan lüks araç çeşitliliğinden etkilendim. Klasik üstü açık arabalardan lüks SUV’lara kadar her şey vardı. Ancak, rezervasyonumu yaptırdığım aracın teslimatının gecikmesi deneyimimi biraz etkiledi. Personel nazik davrandı ve rahatsızlıktan dolayı özür diledi ancak teslimat süreleri konusunda daha iyi iletişim kurulmasını öneririm. Genel olarak, araç güzeldi ve harika gidiyordu ancak gelecekte lojistiklerini iyileştirebileceklerini umuyorum!”

“Şirketle olan kiralama deneyimimi dört gözle bekliyordum ancak maalesef beklentilerimi karşılamadı. Araç kendisi harika olmasına rağmen, müşteri hizmetleri çok yetersizdi. Rezervasyonumla ilgili sorunlar yaşadım ve personelin duyarsız ve aciliyetten yoksun olduğunu gördüm. Endişelerimin düzgün bir şekilde ele alınmak yerine görmezden gelindiğini hissettim. Müşteri hizmetleri eğitimlerini geliştirebileceklerini umuyorum çünkü lüks araç deneyimi sundukları araçlar kadar mükemmel olmalı.”